Wie gestern berichtet benutze ich jetzt fleißig die Spracherkennungssoftware Dragon NaturallySpeaking.
Alle meine Texte seit dem 6. Dezember sind nicht mehr geschrieben sondern gesprochen.

Hier mein erster Erfahrungsbericht.

Ein bisschen Arbeit ist er schon am Anfang

Trotz eines langen Arbeitstages musste ich natürlich sofort die Software ausprobieren.
Und dank der DHL war die Vorfreude einfach zu groß um es nicht sofort auszuprobieren.

Ich benutze bereits ein Englisch Lernprogramm mit einem Mikrophon und
dafür habe ich auch ein passendes Headset (Logitech),
welches Super funktioniert.
Damit dachte ich dass das mitgelieferte Headset völlig wertlos ist und wollte sogar schon fast die Software nur zum downloaden kaufen. Jetzt bin ich froh dass ich das nicht getan hab.
Mit einem vorigen Headset hat die Überprüfung von Dragon NaturallySpeaking immer eine unzureichende Erkennungsrate angezeigt.
Ich hätte nicht gedacht als ein Headset so viel ausmachen kann,
zumindest hat mich das ein bisschen Zeit gekostet.

Im Lieferumfang befinden sich zwei CD-ROMs, ein Handbuch und ein Headset.
Nach der Installation wird ein Benutzer erstellt, dabei muss man auch die Mikrophonart beziehungsweise der Eingang festgelegt werden.
Jetzt folgt ein Test ob das Mikrophon zu leise oder zu laut ist.
Im zweiten Schritt wird die Erkennungsrate anhand der Laut stärke definiert,
hier gab es auch Probleme mit meinem bisherigen Headset.

Ist das geschafft sollte man dem Benutzer trainieren, denn sonst ist die Erkennungsrate wirklich schwach.
Danach wird einem angeboten ein Tutorial zu absolvieren, was sich jedem nur ans Herz legen kann.

Mit dieser Basis habe ich dann meine ersten Blockeinträge geschrieben-sorry gesprochen.

Und funktioniert es?

Man darf wirklich am Anfang nicht allzu viel erwarten denn das System muss sich erst an die Sprache gewöhnen und lernt mit jedem Mal dazu.
Das bedeutet das der erste Text sehr lange gedauert hat.
Auch finde ich es nicht einfach mir den kompletten Satz im Kopf schon bereitzuhalten und ihm dann vollständig auszusprechen.
Zumal das geschriebene auch etwas zeitversetzt erscheint.

Mein Tipp dazu: am besten nicht auf dem Bildschirm schauen.

Funktioniert das nur in Word?

Einerseits habe ich den Microsoft Office installiert und damit kann ich Word nicht ausprobieren,
andererseits weiß ich dass es mit anderen Programmen super funktioniert (z.B. Open Office, Firefox).

Ich habe auch direkt im Browser schon Text eingegeben.
Nur manchmal ist es vorgekommen dass Patienten geklickt anstatt den Text geschrieben wird.
Mittlerweile weiß ich den Grund: wenn man mit Spracheingabe im Internet surft,
dann braucht man den Link nur zu sagen und er wird angeklickt.

Und wer dafür nicht Word oder Open Office öffnen möchte,
der kann DragonPad benutzen, ein an Textpad angelehntes Schreibprogramm.

Was mir bis jetzt nicht so gefällt:
wenn ich Telefonnummern diktiere dann erscheint hinter jeder Ziffer ein Leerzeichen,
dass es gerade in Formularen sehr unbequem.

Fazit

Für diesen Text habe ich jetzt zirka eine halbe Stunde gebraucht.
Das liegt daran das sich immer noch relativ viel korrigieren muss aber
ich benutze die Software auch erst seit knapp zwei Tagen und dafür liefert sie jetzt schon sehr gute Ergebnisse.
Ein Beispiel dafür ist dieses Fazit den Text hier musste ich nur zweimal korrigieren.

Meine nächsten Texte auf dieser Seite sollten nicht mehr geschrieben sondern gesprochen werden.
Also schlau gemacht welche Software der beste Spracherkennung hat und prompt Dragon Naturaally Speaking 9 bestellt.
Scheinbar findet das die DHL so interessant das sie erst einmal selber die Software testen wollten.

4.12.2007, 12:30 Uhr
Zweite Anfrage per E-Mail (freundlich, mit Sarkasmus).
Ich habe beim Absenden der ersten Anfrage eine Bestätigungs E-Mail erhalten aber keine Antwort.
Deshalb frage ich noch einmal nach inkl. der Frage ob die E-Mails auch gelesen und beantwortet werden.

4.12 1007, 18:21 Uhr
Plötzlich erhalte ich ein SMS das mein Paket in der Packstation eingeliefert wurde.
Status im Internet immer noch gleich.

5.12.2007, 8:30 Uhr
Status im Internet: “Der Empfänger hat die Sendung aus der PACKSTATION entnommen.”
Ich schreibe der DHL dass meiner Anfragen mit dem Erhalt des Päckchens abgeschlossen sind und
Sie sich solche Anfragen ersparen könnten wenn ein vernünftiger und sinnvoller Status im Internet stehen würde.

Es geht noch schlimmer

Ich weiß nicht ob das an der Packstation liegt aber meine letzte Sendung hat dank der DHL über zwei Wochen gebraucht bis ich sie erhalten habe.
Die sehr “kompetente” Hotline hat mich damals über 15 € gekostet,
nur um mir mitzuteilen dass mein Paket entweder zu groß oder die Packstationen zu voll/kaputt war.
Ich habe erklärt, dass ich mir ein kleines Handy bestellt habe…

Nach dem dritten Anruf hat man mir dann erklärt wie das mit der Ausweichstation (Filiale) läuft und das Paket sicher dort liegt.
Interessanterweise ist die Ausweichstation knapp 11 km entfernt und dazwischen befinden sich drei näher liegende Postfilialen.
Um nicht dort ergebnislos hin zu fahren wollte ich die Telefonnummer bekommen.
Im Internet steht leider immer nur die Hotlinenummer.

Erst wollte man mir die Nummer nicht geben aber als die Hotline feststellte das es die Filiale evtl. gar nicht mehr gibt,
hat er sie mir gegeben.
Fazit: Die Nummer war bis Punkt 13:00 Uhr besetzt und danach ist keiner mehr rangegangen.

Sicherheitshalber bin ich in die von der Packstation nächste Postfiliale gegangen und habe einen Nachverfolgungsantrag gestellt. Ich muss gestehen, das die in der Filiale wirklich sehr nett waren und sich sichtlich bemüht haben.

Tage später hat man mir in der Hotline erklärt, dass die Filialen bei Erhalt eines Päckchens von einer Packstation ein Fax in die Zentrale schicken und diese den Status im Internet sowie der SMS einstellen.
Vielleicht hat die Filiale vergessen das Fax zu senden!?

Erschreckend meiner Meinung nach:
Ich komme aus der IT und bei der Post/DHL erwarte ich das so ein Prozess wirklich automatisch abläuft.
Aber das das so eine halbscharige Lösung ist… tztztz.

Ist die Konkurrenz besser?

Info: dieser Text ist mein erster gesprochener Text.
Meine Erfahrungen damit werde ich nach einer Testphase sicherlich noch niederschreiben.